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網域名稱 (Domain Names) FAQ 問答集

(A1) 我應該申請台灣網域名稱還是國際網域名稱比較好? 外國會不會看不到台灣網站?

國際網域名稱是指.com/.biz/.org/.net 等 後面並無國碼的網域名稱, 因它是歷史最悠久具 國際性質, 所以各國皆公認熟知, 且名稱簡短好記(因後面無國碼).
暨國際網域名稱之後, 各國皆有各國自行發展出來的網域名稱(網域名稱後面加國碼), 如.com.tw 則是 台灣網域名稱, 因為不具國際價值, 外國人大多不知道, 所以申請者幾乎都是台灣人.
由於外國人只知道國際網域名稱, 所以若您的視野具國際觀或您的銷售對象是全世界的人, 那您務必要選擇全世界的人都知道的國際網域名稱. 若您的銷售對象僅限於台灣, 則您申請國際或台灣網域名稱皆可, 因為台灣人都知道這兩者.
當然, 國際及台灣網域名稱兩者都能同時申請到是最好的選擇, 人們無論記得或不記得鍵 .tw都會 上到您的網站, 這也是為什麼大公司除了申請國際網域名稱之外, 各國的網域名稱也都申請的原因. 註: 大陸網域名稱 .cn 已列為國際網域名稱, 有心進軍大陸市場者, 可線上申請.
台灣, 大陸和國際網域名稱等皆可在全世界使用, 網站架設之原理皆相同, 所以並不會有外國看不到 台灣網站的情形發生.

(A2) 我想要有自己的網站, 程序為何? 我須要先購買網域名稱嗎?

第一個步驟是購買網域名稱, 以免您想要的名稱被別人先買了, 第二個步驟是選擇架設網站的作業系統, 第三個步驟是網頁設計, 網頁設計的方式須視您選擇架設網站的作業系統而定, 因與網站的速度有關.

(A3) 請問申請 "國際網域" 名稱的表格在那裡?

TWNCI的國際網域申請系統是線上即時操作系統, 請至我們首頁的國際網域名稱框框內操作訂購, 申請表即在您操作的程序裏. 當您操作完成後, 您的資料也已經傳至我們及美國的資料庫裏.

(A4) 請問為何貴公司的國際網域名稱這麼便宜? 與網站的品質有沒有影響?

國際網域名稱以前美國只有一家壟斷的時候是很貴的, 現在全世界都有經銷商, 有競爭所以價格愈來愈低, 當然時下還是有一些公司採高價位的方式經銷網域名稱而且作網域管理還要繳費, 我們的網域管理是不須繳費的.

網域名稱只是一個名稱, 跟品質扯不上關係, 網域管理系統則是 指定 name servers 的界面, 我們是不收費的. 網站架設的品質與您選擇的 ISP網址代管即虛擬主機公司及網頁設計的方式才有影響.

(A5) 貴單位的 "國際網域管理" 是連線至美國的即時系統, 可隨時進入自行修改Name Server 又不須繳費, 非常方便, 但是我的國際網域名稱是之前在別家公司申請的, 如何才能使用貴單位的國際網域管理? 我的密碼也忘記了, 怎麼辦?

您須申請 "網域移轉", 網域移轉的意思是將您的網域名稱資料從別家公司移轉到本單位並延長使用時效(從原到期日開始延長). 申請移轉時您須自行設定一新的 username 及密碼, 不須再使用先前公司的 username及密碼, 所以忘了沒有關係. 網域移轉完成後, 您就可以隨時使用我們的網域管理了. 申請移轉網域有5個條件須注意:
1. 您的網域名稱已生效至少60天.
2. 您在原申請單位的 email address可收得到我們發出的移轉確認信及原申請單位發出的轉出信.
3. 您的網域名稱還在有效期限內, 即是尚未過期.
4. 您的網域名稱不是在爭議中.
5. 您的網域名稱沒有被原申請單位鎖住 (lock). -- 請參考 FAQ: A23
欲申請移轉者請至 "網域移轉" 頁面線上操作即可, 網域移轉頁面有更詳細的說明.

(A6) 申請國際網域名稱訂購單可填寫中文嗎? 別的網站告訴我必須使用英文.

原先國際網域名稱皆只能用英文申請, 本單位為了照顧台灣的申請者, 於是於2000年8月極力協調更改國際網域名稱軟體, 使得中文也可申請 .com .net 的國際網域名稱獲準, 之後本單位的網站即成為全世界第一個可以使用中文填表線上申請國際網域名稱(.com .net)的網站. 唯其他的國際網域名稱 .org .biz .info 及.cn 目前則還須要用英文填寫.

(A7) 我在線上申請國際網域名稱時, 有一頁要點選新客戶與舊客戶, 請問新客戶與舊客戶有何差異?

舊客戶是指已在我們網站上申請獲得了國際網域名稱者. 差別是我們的資料庫已有舊客戶的基本資料, 當點選舊客戶時, 電腦會自動抓出基本資料填入新的訂購單裏, 舊客戶就不用鍵入姓名地址等資料, 以節省時間.

(A8) 為何我線上申請國際網域名稱後, 沒收到繳款通知的email?

繳款通知是 email 至您填寫的行政連絡email 信箱, 您線上申請完成後應立刻會收到email. 沒收到繳款通知的可能原因:
1. 未申請成功, 若申請完成的頁面下方有出現 error, 則此網域名稱未申請成功, .biz .info 及.cn 一定要用英文填寫. 請在線上重新操作申請一次.
或2. email address填寫錯誤, 請在線上重新申請一次即可.
或3. 您的信箱有問題, 例如會檔信等.
注意: 行政連絡email 信箱請務必正確, 因為密碼查詢及網域到期等重要通知皆是由電腦自動回覆至您的 行政連絡email 信箱.

(A9) 我要如何知道我想要的國際網域名稱已經有人使用了?

TWNCI WHOIS 可查詢國際網域名稱是否已被申請了.

(A10) 申請一個國際網域名稱需要多久的時間?

基本上只需幾分鐘. 您作 "已繳款通知" 並經我們核帳後, 我們就會把最後一個步驟完成而網域名稱就屬於您的. 我們在24小時內處理完成後, 會發出網域名稱生效之email 通知您. 我們建議您線上操作後就立刻繳款並回到網站作 "已繳款通知", 以利我們核帳並盡速讓您的網域名稱生效作業.

(A11) 我得到的是一個真正的網域名稱, 還是一個代稱?

您得到的是一個真正的網域名稱.

(A12) 我可不可以只申請網域名稱但不要架設網站?

可以.

(A13) 請問每人可申請多少個網域名稱, 須要證照嗎?

申請 "國際網域"名稱 (.com /.org /.net /.biz /.info 等)不須任何證照, 全世界的人皆可申請, 無申請數量限制.

申請 "大陸網域"名稱 (.cn /.com.cn /.org.cn /.net.cn 等)是開放給全世界的公司行號社團申請, 無申請數量限制, 在我們網站線上申請時, 請記得申請資料一定要用英文填寫.

申請 "台灣網域"名稱不須審核證照, 但資格限制還是存在: .com.tw 公司行號, .org.tw 團體組織, net.tw 具電信事業許可執照或網路架設許可證者才能申請. 無申請數量限制.

(A14) 網域名稱大小寫有無影響? 最多可有多少個字母?

網域名稱大小寫並無影響. 可使用之字元: 52個大小寫英文字母、0-9數字、連結符號(-) 63個字元, 但第一個字元與最後一個字元必需為英文字母或數字. 最長不得超過63個字元.
字元長度規定：國際網域名稱至少需有1個字元, 台灣網域名稱至少需有2個字元.

(A15) 我可不可以申請網域名稱 (如: mydomain.cc 或 mydomain.it)?

TWNCI 只處理台灣與國際網域名稱及管理. 對於別的網站企圖銷售其它國家的網域名稱 (如: mydomain.cc 或 ydomain.it)給您, 您必須要小心, 諸如一些法定的限制及非常不易作網域管理等.

(A16) 網域名稱前面有www 或沒有都一樣嗎?

一樣. yourDomain.com 和 www.yourDomain.com 是一樣的而且都是屬於您的. 但是很多台灣的網站, 您不用 www 卻 找不到其網站 - 這是屬於網站架設的問題, 與網域名稱本身是無關的.

(A17) 可不可以要求更改我申請的國際網域名稱? 我申請的台灣網域名稱可否更換成國際網域名稱?

國際網域名稱規定, 繳款生效後即無法更改或退回. 未繳款前申請中仍可更改, 您只須在線上重新操作訂購一次即可.

台灣網域名稱與國際網域名稱是完全不同的系統, 無任何關連, 須分開申請, 不能互換.

(A18) 我在線上操作訂購一個國際網域名稱後, 再查詢相同網域名稱時, 為何還顯示尚無人申請?

您尚未繳款或繳款後未通知我們(須作已繳款通知). 另外, 國際網域為公平起見規定網域名稱採 "先付款者先獲得", 沒有登錄保留的制度. 當您在本網站操作申請時, 資料已經即時系統直接傳至本單位及美國的資料庫, 您只要一繳費並通知我們, 我們就會立即作業讓您的網域名稱生效. 若不幸同時有人申請與您相同的網域名稱並且比您先一步繳款了, 我們會將您的款項退回.

(A19) 請問若我只有一組 name server 和IP Address 可以購買網域名稱嗎? 還有如何指定網域名稱? 可以指定嗎?

不論您有沒有name server 皆可購買網域名稱.

請至網域管理預視圖參考範例指定網域名稱. 大多數的國際網域名稱的網域管理至少須鍵入一組Name Server, 但 .org 目前一定要兩組 name servers. 而台灣網域名稱的網域管理至少要鍵入兩組Name Server和IP Address, 網域管理的界面程式才會接受, 但您申請固定ip address 的單位通常有提供免費的次名稱伺服器(Secondary NameServer)可使用. 當您用web server 當name server 及mail server 時, 最好鍵入一組有www 及一組無www 的name server.

(A20) 網域名稱到期時如何續用? 會通知我嗎?

網域名稱到期前通常會用email 通知, 所以請保持您填寫的行政連絡email address 收的到信. 到期後未繳款續用時, 網域名稱即會進入凍結期間, 請參照 FAQ: A21.

國際網域名稱: "任何時候" 都可以作繳款續用, 因為會從原到期日開始延長年數. 您可至網站的 "到期續用" 頁面作線上續用, 操作後即會收到續用繳款通知, 或依照 "網域價格" 頁面繳款續用.

台灣網域名稱: 須在到期前三個月內才可繳款續用. 查詢到期日請至whois 頁面, 欲繳款續用時可依照 "網域價格" 頁面繳款續用.

提醒您: 請盡早作續用, 不要在到期的當天才繳款, 國際網域名稱到期時, 網域管理內的資料即無法變更. 台灣網域名稱到期時DNS 就會自動凍結而看不到網站. 凍結期間內繳款並作已繳款通知後, 網域名稱即可恢復正常. 在您未更動name servers 的情況下, 通常您的網站會在2-72小時內自動恢復, 這是因為須等到它自動 ping 到上層網域.

(A21) 網域名稱到期後凍結期間是多久? 凍結期間可否繳款續用?

國際網域名稱: .com, .net, .ort, .info, .biz 凍結天數約是40天, .cn 凍結天數約是4天. 凍結期間仍可繳款續用.

注意: .com, .net 凍結期間後 Verisign 將會鎖住另外約30天, 稱為贖回階段 (Redemption), 在贖回階段仍可以 贖回網域名稱, 只是價格較昂貴. 贖回階段過後, 網域名稱雖仍會釋放給大眾申請, 但是需注意這時有心人士通常已捷足先登了您的網域名稱. 所以若 .com 或 .net 在凍結期間內未繳款, 贖回階段 也不贖回者, 則需要等到約75天後回歸給大眾申請時, 才能重新與大眾(包括網路蟑螂)競爭申請回相同的網域名稱.
(若您需要在贖回階段贖回您的網域名稱時, 請與我們連絡, 我們將為您安排贖回程序).

台灣網域名稱: 凍結期間約是30天, 凍結期間仍可繳款續用, 超過凍結期間仍未繳款者則須重新申請.

(A22)為何 whois 顯示我的 "國際" 網域名稱到期日多了一年?

那是因為您的國際網域名稱已過期, 對於過期的國際網域名稱, 我們必須 "暫時" 延長時效等待 原申請人繳款續用, 此時國際網域名稱狀態則會顯示 registrar hold, 而不會顯示 active. 在凍結期間繳款續用後, 則狀態又會變成 active. 凍結期間繳款續用部份請參照 FAQ: A21

(A23)我在線上操作網域轉移時, 出現錯誤訊息 REGISTRAR-LOCK, 無法移轉請問是何原因?

這表示您的原申請單位鎖住(lock) 您的網域名稱避免移轉出去, 您須先要求您的原申請單位解鎖(unlock), 有些單位的網域管理可自行操作解鎖, 解鎖後您才可以移轉成功.

(A24)網域名稱如何辦理轉讓過戶給他人?

國際網域名稱: 只須將username 及password 給承受人, 承受人則須進入網域管理更改基本資料及username 和password 即可. 請注意: 若您有很多個國際網域名稱在同一個網域管理內, 您則須將欲轉讓的網域名稱先移出並為它建立一個網域管理, 以免影響 您其它的網域名稱.

台灣網域名稱: 須傳真雙方的公司證照影本及網域轉讓書給我們, 請通知我們email 網域轉讓書給您.

(A25)申請網域名稱時, 我可不可以不填email address? 因為我常常接到有病毒的email.

申請網域名稱時, 一定要填email address, 尤其是國際網域名稱, 因為國際網域名稱全世界的人皆可申請, 不須要證照, 密碼等重要通知皆須透過email, 所以可以說是用email address 來判定擁有者.

本單位接到投訴, 有人假借本單位的名義濫發病毒信, 本單位在此特別聲明: 本單位發出的email 種類只有繳款通知, 申請完成, 到期續用, 續用完成及密碼通知, 不會有任何病毒或廣告, 也不會有附加檔案, 所以遇有附加檔案的信件, 請勿開啟.

濫發病毒信及廣告信的人為了不被抓到，都會使用假的 E-mail address, 所以只有從email 的 ip address 才能查出真正的發信人. 請將病毒 email 原文並且含標頭 (headers) 轉寄至 ISP 業者, 標頭即可顯示 ip address, 則 ISP業者會移交有關單位處理.

HiNet 駭客檢舉信箱 cracker@hinet.net
HiNet 廣告信檢舉信箱 spam@ms1.hinet.net



(B1) 為何我無法進入網域管理? 它顯示 Authentication Error.

無法進入網域管理的可能原因有:
1. 您的網域名稱不是從本單位申請的, 我們的資料庫沒有您的資料, 所以無法使用我們的網域管理.
或 2. 您的密碼記錯了或未注意大小寫.
或 3. 您操作錯誤: 不須自行鍵入.com /.net /.org. 只須鍵入網域的名稱並在右方點選已預設的 .com /.net /.org

(B2) 我忘了我的 "國際網域名稱" 帳號及密碼怎麼辦?

請至網站上的 "密碼查詢" 頁面操作, 或至 連絡我們 頁面告知我們您的網域名稱, 我們將會 email 至您的 "行政連絡email 信箱", 這也是獲得帳號及密碼的唯一方法. 我們不接受電話詢問密碼, 因為無法從電話來判定網域名稱的擁有者.

若您的行政連絡email 信箱已無法收到信, 則您須辦理更改聯絡 email address:

a. 公司行號: 最好使用有表頭的信紙(例如: 公司信紙), 寫明您的網域名稱及更改後的email address 並蓋上公司大小章 及親筆簽名, 並附上證照影本與個人護照影本(或駕照或身份證影本)一併傳真給我們.
b. 個人: 請寫明您的網域名稱及更改後的email address 並蓋上個人私章及親筆簽名, 並附上護照影本(或駕照或身份證影本) 一併傳真給我們.

我們接獲您的傳真後, 24小時內會幫您改妥email address 並email使用者名稱及密碼給您.

附註 1: 若您的網域名稱不是經由我們單位申請的, 我們的資料庫則無您的資料, 所以密碼您必須詢問您的原申請單位. 您也無法使用我們的網域管理, 若您欲使用我們的網域管理, 您則必須辦理網域移轉. 欲申請網域移轉者, 請看FAQ: (A5).
附註 2: whois 頁面可查詢到網域名稱擁有者的基本資料.

(B3) 請問如何更新我的國際網域名稱的連絡資料?

只要到我們網站上的國際網域管理系統鍵入您的網域名稱, 使用者名稱及密碼. 您就可隨意更改您的資料 - 尚未從本單位申請網域名稱者, 請看我們網站首頁的網域管理示範預視圖, 您就會了解更多. 注意: 密碼查詢及網域到期等重要通知皆是由電腦自動回覆至您的 行政連絡email 信箱, 請務必保持行政連絡email 信箱收的到信.

(B4) 請問何時要建立副使用者?

此功能是讓您增加一個您信任的副使用者管理您部份的網域名稱資料, 網域名稱資料包括 名稱伺服器, 公司, 行政, 請款及技術等頁面, 此功能主要的作用是讓您的DNS代管公司或虛擬主機公司進入 "名稱伺服器" 這一個頁面以便指定或修改 Name Servers. 注意: 公司, 行政及請款頁面是記載著網域名稱擁有者的資料, 不須開放給副使用者進入.

(B5) 我剛申請了國際網域名稱, 請問如何指定name server? 管理名稱伺服器的頁面已有兩個Server Hostname, 是何作用?

管理名稱伺服器的頁面所看到我們的兩個 Server Hostname 只是範例無任何作用, 請刪除它, 我們不提供 name server 讓客戶使用也不提供轉址. 通常客戶架設網站有下列方式:

a. 使用固定式ADSL自行架設 name server: 請參考以下的FAQ (B9及B7)指定name server.
(註: 若您沒有架name server, 您只有web server, 則您也可用您的web server 當作name server: 至管理名稱伺服器頁面最下方 click here 點選進入 Manage Nameserver Hosts 的英文頁面指定網域名稱; 鍵入 www及ip address 並 按 Create Name Server鍵即可, 之後您須再點選進入 "名稱伺服器" 頁面, 鍵入您剛指定的 name servers 並按 儲存此結構配置 鍵, 則 IP Address 會自動顯示在 Server Hostname 的右側.) 約24-72小時內應會看到您的網站.

或 b. 租用虛擬主機的方式: 您則須將虛擬主機公司給您的兩個 Server Hostname 鍵入 "名稱伺服器" 頁面, 並按 儲存此結構配置 鍵, 則 IP Address 會自動顯示在 Server Hostname 的右側. 約24-72小時內 應會看到您的網站. 若是逾時還看不到 您的網站, 則是您的虛擬主機公司那方未設定妥.

(B6) 當我指定 "國際網域" 名稱的NameServers時, 它顯示不能增加伺服器名稱: Nameserver doesn't exists. 請問是何原因?

它顯示 name server 不存在的可能原因有: 1. 您的 Name Server 尚未架妥. 或 2. 您的Name Server 是有國碼的 name server 且未列於國際根註冊管理, 所以目前不能使用於國際網域名稱, 請至 連絡我們 頁面通知我們幫您人工註冊(免費).

(B7) 可不可以只在 "建立 Name Server" 的那頁設定好, 但沒有指定在管理名稱伺服器那頁 (即前一頁)?

不行. 建立 name server 英文那頁設定好之後, 您須再進入管理名稱伺服器頁面, 鍵入您剛指定的 name servers 並按 儲存此結構配置 鍵.

(B8) 如何更改我的Name Server (伺服器主機名稱)?

請至網域管理內的 "名稱伺服器" 頁面更改即可.

提醒您, 此動作不是刪除掉 name server entry, 只是更改此domain 的name server.

注意: 若您有設 Full Access scripts setup, 您也可從您自己server 上的manage.cgi 作更改Name Server.

上述程序皆已假設nameservers 已有效的註冊在國際網路的nameservers. 所有的DNS 必須已列於rot registry根註冊管理. 有國家碼的Nameservers (如 .tw) 則須我們用人工方式幫您註冊, 請至 連絡我們 頁面通知我們(免費). 我們幫您人工註冊後, 您就可使用國家碼的Nameservers於任何的網域名稱上了. 附註: 國際網域記錄器並未記錄有國碼的nameservers 所對應的ip address, 所以 指定有國碼的nameserver 時, ip address 並不會顯示在nameserver 的右側及whois, 這是正常現象.

(B9) 如何指定一個基礎於此網域的 name server?

進入管理名稱伺服器的頁面, 到最下方 click here 點選進入 "建立 Name Server" 的頁面就可指定基礎於 此網域的 name server. 在您指定前須注意您所有的 name server 必須有唯一的IP 而且已架好 並至少運作了24小時. 鍵入名稱伺服器的prefix 及IP address 並按 "Create Name Server ". 我們建議您不要用 prefix "www", 因您的web server lookups 可能造成問題. 用已知的協定, 例如 "ns1" 等.

指定新的name server 最常見出現的error 是 "不能指定名稱伺服器: Registry error, nameserver creation failed [Attribute valve not unique]". 這表示您鍵入的IP address 已被使用了. 您可找其它的IP 或刪除存在的nameserver host 記錄.

(B10) 如何使用網域管理刪除我已指定基礎於此網域的 name server?

進入 "名稱伺服器" 的頁面刪除並按除存此結構配置鍵, 然後, 在同頁最下方 click here 點選進入 "建立 Name Server" 的頁面作刪除動作: 您只能刪除沒有任何網域使用的name servers, 若此 name server 沒有任何網域使用, 則您會看到右方有一刪除鍵.

若有刪除鍵, 您則可刪除它. 此DNS 將從root registry 中刪除.

請注意系統無法查詢到您的DNS 是否已用於您在別家公司申請的網域, 若已用於您在別家公司申請的網域, 您將會從 rot registry 得到error 訊息.

(B11) 如何更改我的name sever 的IP Address?

進入管理名稱伺服器的頁面, 到最下方點選進入 "建立 Name Server" 的頁面. 將舊的IP 改成新的IP 並按 "修改" 鍵即可. 所有的 name servers 須有唯一的IP. 若出現錯誤訊息, 則表示此IP 可能已經被使用了.

此更改程序將會自動更改所有使用此name server 的網域.

(B12) 如何更改我的name sever 的host name?

進入管理名稱伺服器的頁面, 到最下方點選進入 "建立 Name Server" 的頁面. 將舊的 host name 改成新的 host name 並按 "修改" 鍵即可.

此更改程序將會自動更改所有使用此 name server 的網域.

(B13) 如何註冊有國家碼的 name server?

有國家碼的Nameservers (如 .tw) 我們必須用人工方式幫您註冊, 請至我們網站的 "連絡我們" 頁面, 將您的網域名稱及 name servers 告知我們即可(免費). 我們幫您人工註冊後, 您就可使用有國家碼的 Nameservers 於任何的網域名稱上了.

(B14) 可否請貴單位的工程師進入網域管理幫我們設定呢?

可以. 請至網站的 "連絡我們" 頁面, 將網域名稱, username, password, name server 及 ip address 告知我們, 授權我們進入您的網域管理幫您指定.

(B15)當我指定 NameServers時, 為何出現錯誤訊息 "unable to verify existence of name server" ?

這是因為您欲指定的 NameServers 並沒有被註冊在您同型的網域名稱記錄名冊裏.
例如: 您的網域名稱是 example.cn, 則表示此 name server 沒有註冊在 .cn 的記錄名冊裏, 即使此 name server是有作用的, 它還是不能容許在特定的記錄名冊裏. 大多數的網域名稱記錄名冊都有一份有效的 name servers 清單, 任何 foreign nameserver host 或不同型的 nameservers 在使用前都必須先增列在記錄名冊裏.
若有此情況發生時, 我們可幫您增列 name servers 在每種網域型態的記錄名冊裏, 您只須至我們網站的 "連絡我們" 頁面, 將您的網域名稱及欲指定的 name servers 告知我們即可.

(B16) 我的網域管理是從別家申請的, 可以幫我查詢進入網域管理的密碼嗎?

由於您是從別家申請的, 我們的資料庫不會有您的資料, 您也無法使用我們的網域管理, 所以密碼您必須詢問您的原申請單位. 欲查詢申請單位可用網站上的whois. 若您欲使用我們的網域管理, 您則須作網域移轉, 請看我們網站的 "網域移轉" 頁面有詳細的說明.

(B17) 我已進入網域管理指定 DNS了, 未何還看不到我的網站?

我們是網域名稱註冊商, 我們對於DNS 解析並無深入的研究, 網站上的網域管理是您指定name servers 的地方, 請參考FAQ: B5, 只要您指定了正確的DNS 及ip address, 2-72小時內就會看到您的網站. 若您的網域解析並不符合您預期的結果, 您則須詢問您的name servers 管理人.